Question 1

Comment choisir ma pointure ?

Accepted Answer

Mesurez votre pied et reportez-vous au guide des tailles de la fiche produit. La coupe varie selon la marque : en cas de doute, comparez avec une paire de la même marque que vous portez déjà.

Question 2

Qu'est-ce que la livraison Express ?

Accepted Answer

Toutes les paires peuvent être expédiées en Express : livraison en 7 à 12 jours, pour 7.90 CHF. Vous la choisissez à l'étape Livraison de la commande.

Question 3

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison standard est offerte. La livraison Express est offerte dès 90 CHF d'achats. Délai standard : 12 à 15 jours.

Question 4

Puis-je retourner une paire ?

Accepted Answer

Oui, sous 14 jours après réception, si la paire n'a pas été portée et est dans son emballage d'origine.

Question 5

Dans quelles devises puis-je payer ?

Accepted Answer

En francs suisses (CHF), en euros (EUR) et en dollars américains (USD). Choisissez votre devise en haut de la page : les prix, le panier et le paiement s'affichent dans cette devise.

Question 6

Quels moyens de paiement ?

Accepted Answer

Le module de paiement fonctionne actuellement en mode sandbox : aucun débit réel n'est effectué tant qu'un fournisseur de paiement n'est pas configuré.